Inwoners die vastlopen bij schadeherstel of de versterking van hun woning, voelen vaak grote opluchting wanneer ze eindelijk iemand spreken die echt met hen meedenkt. Zoals een bewoner het laatst zei: “Ik bin best wel bliede mit die dat du hier zitst!” Onze aardbevingsconsulenten, Boudewijn van Baal en Geert‑Jan Meulema, zijn er om u datzelfde gevoel te geven.
Wat kunnen de consulenten voor u doen?
De aardbevingsconsulenten bieden zowel praktische als persoonlijke ondersteuning. Ze kunnen u helpen met:
- een luisterend oor
- werk uit handen nemen, zoals het regelen van contact met organisaties
- het leggen van verbindingen met instanties die u misschien nog niet kent
- verwijzen naar deskundigen of naar (gratis) regelingen
- meelezen met brieven en helpen bij het schrijven van antwoorden
In hun werk zien Boudewijn en Geert‑Jan dat iedere situatie anders is. Soms hoort u al lang niets van een organisatie en voelt het alsof uw kwestie vergeten is. De consulenten geven u dan rust en duidelijkheid: het gevoel dat uw casus echt nog in beeld is. Door samen informatie op te halen, wordt vaak helder wat er speelt en dat maakt het makkelijker om stappen te zetten. Soms voorkomt hun bemiddeling zelfs dat problemen verder escaleren.
U hoeft het niet alleen te doen
Veel inwoners zijn dankzij de aardbevingsconsulenten sneller en beter geholpen. Twijfelt u? Heeft u vragen over uw situatie? Neem dan gerust contact op via versterkenenvernieuwen@groningen.nl. U kunt uw situatie ook bespreken met:
- uw zaakbegeleider van het IMG, of bel 0800 44 44 111
- uw bewonersbegeleider van de NCG, of bel 088 041 44 77
Daarnaast bent u welkom bij onze inlooppunten.